Tablet de hotel

Os tablets para quartos de hotel são muito mais do que um belo complemento para o quarto de hotel. Continue lendo para descobrir como eles podem ajudá-lo a aumentar a receita e melhorar a experiência dos hóspedes em seu hotel.
A indústria hoteleira está se tornando cada vez mais avançada tecnicamente.Há uma variedade de soluções que pretendem ajudar os hotéis a gerar receita e melhorar a estadia dos hóspedes, mas a que realmente se destaca são os tablets nos quartos de hotel.
Os tablets de quarto de hotel são tablets digitais que permanecem no quarto do hotel, oferecendo uma plataforma para os hóspedes interagirem com os funcionários do hotel e acederem a informações sobre o hotel e arredores, facilitando a sua estadia.Mas o que eles realmente oferecem às empresas hoteleiras?E como eles beneficiam o hóspede?Para responder a essas perguntas, isolamos os 6 principais benefícios do uso de tablets em quartos de hotel para mostrar exatamente como eles podem ajudar sua empresa e seus hóspedes.

REDUZIR CUSTOS OPERACIONAIS DO HOTEL
A tecnologia na indústria hoteleira demorou a decolar.Uma das principais razões para este lento desenvolvimento tem sido a falta de um ROI significativo de soluções tecnológicas na indústria hoteleira.Os hotéis geralmente têm margens de lucro mais baixas do que outras indústrias, por isso não há muito espaço para tecnologia sofisticada e “bom ter”.
Os tablets para quartos de hotel permitem que as empresas hoteleiras reduzam significativamente os custos operacionais associados à administração de um hotel.Isto inclui custos de impressão – os hotéis gastam uma quantia significativa na criação e impressão de materiais de marca nos quartos que rapidamente ficam desatualizados ou danificados.Os tablets dos quartos de hotel podem ser atualizados instantaneamente, sem a necessidade de enviar funcionários de sala em sala, e com a frequência que desejar.Isto reduz enormemente os custos de impressão, ao mesmo tempo que elimina a necessidade de os funcionários irem de sala em sala substituindo materiais de papel desatualizados.
Os tablets para quartos de hotel também permitem que os hotéis economizem custos operacionais significativos associados à limpeza dos quartos.A opção verde do SuitePad é um ótimo exemplo disso.Os hóspedes recebem uma notificação push através do seu quarto de hotel perguntando se desejam renunciar à limpeza do quarto no dia seguinte ou durante a estadia.Se escolherem sim, o serviço de limpeza saberá que não deve visitar aquele quarto nem trocar lençóis e toalhas.Embora o impacto possa parecer mínimo, qualquer hoteleiro dirá que os custos associados à limpeza podem ser astronômicos.
Não é apenas no custo da água, da energia e do detergente de limpeza que os hoteleiros precisam de pensar.A limpeza média de um quarto leva entre 20 e 45 minutos, portanto, os custos com pessoal são significativos nesta área.Além disso, podem existir custos de serviço ou de pessoal associados à lavagem e secagem de toalhas e roupa de cama e, se o hotel subcontratar estes serviços, estes custos podem ser particularmente elevados.Reduzir – mesmo que seja um pouco – nesta área trará poupanças significativas.
Neste whitepaper da SuitePad, mostramos como a Opção Verde permitiu ao Esplanade Resort & Spa Bad Saarow economizar € 2.500 (US$ 3.000) por mês e destacamos precisamente como a Opção Verde funciona.A Opção Verde é um ótimo exemplo de como as empresas de tablets para quartos de hotel estão encontrando maneiras novas e inovadoras de reduzir os custos operacionais dos hotéis.

AUMENTAR A RECEITA DO HOTEL
Não se trata apenas de cortar custos – trata-se também de aumentar as receitas dos hotéis.Os tablets para quartos de hotel são ideais para isso.Eles atualizam o material de marketing tradicional, permitindo que os hotéis direcionem os hóspedes de forma mais específica e facilitando a realização de pedidos ou reservas de atividades.
Uma das ferramentas mais importantes para aumentar a receita dos hotéis é o uso de notificações push.Notificações push aparecem nos tablets dos quartos de hotel dos hóspedes, permitindo que a equipe do hotel lhes ofereça diretamente atividades com desconto ou até mesmo os informe sobre o que o hotel tem a oferecer.Os hotéis que instalam tablets nos quartos de hotel geralmente observam um aumento nas compras e reservas de atividades por parte dos hóspedes.
Mas os tablets para quartos de hotel permitem que os hoteleiros dêem um passo adiante.Um dos maiores benefícios da instalação de soluções digitais é a capacidade de coletar e usar dados de hóspedes.A equipe do hotel pode enviar notificações push aos hóspedes com ofertas direcionadas, dependendo de seus interesses e desejos para a estadia.Por exemplo, um hoteleiro pode enviar a um hóspede uma breve pesquisa antes de chegar ao hotel, perguntando por que está hospedado no hotel e o que planeja fazer.Usando essas informações, os hoteleiros podem oferecer tratamentos de spa com desconto para os hóspedes que estão hospedados porque desejam um fim de semana relaxante, ou passeios de um dia de escalada com desconto para aqueles que afirmam estar em busca de diversão e aventura.Oferece aos hotéis a oportunidade de serem criativos em suas atividades de marketing.
Saiba mais sobre como o upsell por meio de tablets para quartos de hotel pode ajudá-lo a aumentar as receitas do seu hotel com nossa recente postagem no blog, Uma infinidade de oportunidades com diretórios digitais de hóspedes: upsell.

MELHORAR A VIAGEM DO CONVIDADO
Todos os hoteleiros sérios pensam na jornada do hóspede em seu hotel.Este é o período desde o momento em que os hóspedes descobrem o hotel online ou através de um agente de viagens até ao momento em que partem após a estadia, mas a parte mais importante da viagem do hóspede é a própria estadia no hotel.Hoje em dia, a maioria dos hóspedes está habituada a conviver com a tecnologia digital no seu dia a dia, por isso é provável que também esperem vê-la no seu quarto de hotel.
Os tablets dos quartos de hotel oferecem esse nível de tecnologia com o qual os hóspedes estão acostumados, permitindo-lhes navegar na Internet, acessar digitalmente os controles do quarto e planejar sua estadia navegando nas informações do hotel e fazendo reservas.Esse nível de comodidade é algo que falta em muitos hotéis, mas aqueles que instalam tablets em quartos de hotel podem oferecer isso aos seus hóspedes.
A experiência digital que os tablets de quartos de hotel oferecem não passará despercebida.Para muitos hóspedes, esta será a característica definidora do seu estabelecimento quando comparado com os concorrentes na área local.Ao melhorar a jornada do hóspede por meio da oferta desse tipo de solução digital, você verá seu hotel ficar à frente dos demais em um setor muito competitivo.

INTERAJA PERFEITAMENTE COM OS HÓSPEDES
A interação com os hóspedes é uma questão importante para os hoteleiros.É claro que os hoteleiros querem manter um bom nível de comunicação com os hóspedes para garantir que estão felizes e aproveitando a sua estadia, mas sem serem excessivamente invasivos.Os tablets para quartos de hotel oferecem um novo canal de comunicação fácil de usar e não invasivo.A equipe do hotel agora pode entender melhor como está a estadia de um hóspede e fazer alterações para melhorá-la caso haja algum problema negativo – tudo isso sem invadir o espaço pessoal dos hóspedes por meio de visitas ou telefonemas para seus quartos.
Os funcionários do hotel podem enviar uma notificação para os tablets do quarto do hotel, perguntando se estão satisfeitos e se precisam de alguma coisa.A grande vantagem das notificações push é que os hóspedes não se sentem pressionados a responder imediatamente, o que lhes permite pensar na resposta.Isto irá permitir-lhes dar um feedback mais honesto e construtivo e realmente pensar sobre o que querem para tornar a sua estadia um pouco melhor do que já é.
Abrir linhas de comunicação com os hóspedes, transferindo o principal modo de interação para os tablets dos quartos de hotel, ajudará a melhorar a experiência do hóspede no seu hotel.Isso oferecerá aos hóspedes mais controle sobre sua estadia e lhes dará uma plataforma melhor para expressar seus comentários e solicitações.
Saiba mais sobre como os tablets em quartos de hotel podem ajudar a impulsionar a comunicação entre hóspedes e funcionários do seu hotel com nossa postagem no blog, Uma infinidade de oportunidades com diretórios digitais de hóspedes: Aumentando o conhecimento da marca e a comunicação.

AUMENTE O ENTRETENIMENTO NO QUARTO DE HOTEL
Os tablets para quartos de hotel são perfeitos para aumentar o entretenimento nos quartos de hotel.Eles podem incluir jogos para crianças e ter controles remotos de TV integrados, recursos de streaming e opções de reprodutor de música.Quer os hóspedes queiram relaxar e descontrair com alguma meditação, passar o tempo jogando ou relaxar enquanto transmitem um filme para a TV do seu quarto de hotel, os hóspedes podem fazer isso com os tablets do quarto de hotel.
O entretenimento no quarto é uma parte importante da experiência do hóspede.Convidados entediados rapidamente se tornam hóspedes insatisfeitos, portanto, oferecer-lhes uma variedade de maneiras de se manterem entretidos entre as atividades é uma ótima maneira de garantir que isso não aconteça.Os recursos de entretenimento dos tablets de quartos de hotel são particularmente excelentes para crianças, mantendo-as ocupadas enquanto estão no quarto de hotel.

TUDO EM UM DISPOSITIVO
Os quartos de hotel são locais movimentados que ficam facilmente confusos.Há o controle remoto da TV, o menu do serviço de quarto, a lista de hóspedes, folhetos informativos e o telefone do quarto do hotel.
Embora todas essas adições ao quarto de hotel sejam certamente necessárias, elas podem fazer com que pareça que o quarto já foi habitado.
Os tablets para quartos de hotel permitem integrar todos esses dispositivos e materiais colaterais em uma plataforma digital, organizando o quarto de hotel e permitindo que os hóspedes alternem facilmente entre eles.
Isto também corrige os problemas de perda de itens, como controles remotos de TV, ou a necessidade de a equipe trocar as baterias deste dispositivo, garantindo que os hóspedes fiquem satisfeitos com sua experiência no quarto.
Porém, os benefícios de integrar essas adições no quarto em um único dispositivo são muito mais profundos do que organizar o quarto de hotel.Também permite que os funcionários do hotel mantenham o quarto mais higiênico.Em vez de precisar limpar os materiais de apoio do quarto, os controles remotos da TV e o telefone do quarto – todos grandes portadores de bactérias e patógenos – os tablets dos quartos de hotel podem ser desinfetados em questão de segundos com um simples pano antibacteriano.Esta solução mantém os seus hóspedes seguros, garantindo que bactérias e agentes patogénicos potencialmente deixados por hóspedes anteriores sejam eliminados antes de entrarem no quarto.Se você quiser saber mais sobre como os tablets nos quartos de hotel podem manter seus hóspedes protegidos contra patógenos, confira esta postagem do blog: Usando tablets nos quartos para superar os quatro maiores obstáculos para os hoteleiros durante a era do coronavírus.

OS TABLETS DOS QUARTOS DE HOTEL SERÃO EM BREVE UMA CARACTERÍSTICA CENTRAL DO HOTEL MODERNO
Os tablets para quartos de hotel têm muitos benefícios.Aumentam a geração de receitas ao mesmo tempo que poupam custos, oferecem novas linhas de comunicação entre os funcionários do hotel e os hóspedes e melhoram a experiência dos hóspedes ao oferecer soluções modernas de entretenimento e reservas.Num futuro próximo, esta versão melhorada do moderno quarto de hotel tornar-se-á um padrão.Os hotéis que fizerem a mudança agora beneficiarão por estarem à frente da curva, obtendo uma vantagem sobre os seus concorrentes e beneficiando a longo prazo.
Aqui no SuitePad, nossas soluções estão centradas na abertura de novos fluxos de receita que a tecnologia moderna pode oferecer para empresas hoteleiras.Trabalhamos com os hoteleiros para ver o que querem, como podem beneficiar e como isso deve ser implementado.Como resultado, nossos clientes veem aumentos substanciais nas receitas.
Também estamos cientes dos benefícios que os tablets nos quartos de hotel oferecem para melhorar a experiência dos hóspedes em qualquer hotel.A experiência e a jornada do hóspede são os fatores centrais que determinam se os hóspedes deixam uma boa avaliação, decidem retornar ou recomendam seu hotel e seus serviços a amigos e familiares.Nós nos concentramos em oferecer uma plataforma que complemente o já excelente serviço que seu hotel tem a oferecer, elevando-o a um nível que deixará seus hóspedes com apenas lembranças maravilhosas.
Para saber mais sobre como o SuitePad pode ajudar seu hotel a aumentar a receita e oferecer uma melhor experiência aos hóspedes, reserve uma demonstração gratuita e personalizada do produto clicando no botão abaixo.